Política de Privacidade

1. Introdução

A ID Store ("nós", "nosso" ou "Empresa"), inscrita no CNPJ sob o n.º XX.XXX.XXX/0001-XX, com sede na cidade de Franca, Estado de São Paulo, é comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus clientes, parceiros, colaboradores e visitantes do site.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos seus dados pessoais quando você acessa nosso site, utiliza nossos serviços ou interage conosco por qualquer canal. Ela foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n.º 13.709/2018 — LGPD) e demais legislações aplicáveis.

2. Dados que Coletamos

2.1 Dados fornecidos por você

Ao interagir com a ID Store, você pode nos fornecer voluntariamente os seguintes dados:

• Dados de identificação: nome completo, CPF, RG, cargo e empresa;
• Dados de contato: e-mail, telefone, endereço comercial;
• Dados profissionais: empresa, setor, CNPJ, número de colaboradores;
• Dados de pagamento: informações bancárias ou de cartão de crédito para faturamento;
• Dados de comunicação: mensagens enviadas por formulários de contato, e-mail ou chat.

2.2 Dados coletados automaticamente

Quando você acessa nosso site, podemos coletar automaticamente:

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência;
• Dados de dispositivo: identificador do dispositivo, resolução de tela, idioma;
• Cookies e tecnologias similares: conforme detalhado na seção 6 desta política.

2.3 Dados biométricos

No contexto dos nossos serviços de controle de ponto e acesso, podemos processar dados biométricos (impressão digital, reconhecimento facial) dos colaboradores de nossos clientes. Nesses casos, a ID Store atua como operadora dos dados, sendo o cliente (empregador) o controlador, responsável por obter o consentimento e informar seus colaboradores.

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestação de serviços: fornecer, manter e melhorar nossos produtos e serviços de gestão de ponto e controle de acesso;
• Atendimento ao cliente: responder solicitações, dúvidas e fornecer suporte técnico;
• Comunicação comercial: enviar informações sobre produtos, serviços, promoções e conteúdos relevantes (mediante seu consentimento);
• Obrigações legais: cumprir obrigações legais e regulatórias, incluindo as trabalhistas e fiscais;
• Segurança: proteger nossos sistemas, prevenir fraudes e garantir a segurança das informações;
• Melhoria contínua: analisar o uso do site e dos serviços para aprimorar a experiência do usuário.

4. Compartilhamento de Dados

A ID Store não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviços: empresas contratadas que nos auxiliam na operação (hospedagem, processamento de pagamentos, suporte técnico), sob contratos que garantem a proteção dos dados;
• Obrigações legais: quando necessário para cumprir determinação legal, judicial ou de autoridade competente;
• Proteção de direitos: para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, ou de terceiros;
• Com seu consentimento: em outras situações, mediante sua autorização prévia e expressa.

5. Armazenamento e Segurança

Seus dados pessoais são armazenados em servidores seguros localizados no Brasil, utilizando criptografia de ponta a ponta, firewalls avançados e controles de acesso rigorosos. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Os dados são retidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou conforme exigido por obrigações legais, contratuais ou regulatórias. Após o término do período de retenção, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.

6. Cookies e Tecnologias Similares

Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação. Os tipos de cookies que utilizamos incluem:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site, como segurança e acessibilidade;
• Cookies de desempenho: coletam informações sobre como os visitantes usam o site, permitindo melhorias;
• Cookies de funcionalidade: permitem que o site lembre suas preferências e configurações;
• Cookies de marketing: utilizados para exibir anúncios relevantes (mediante seu consentimento).

Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente pelo seu navegador. A desativação de determinados cookies pode afetar a funcionalidade do site.

7. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade: solicitar a transferência de seus dados a outro fornecedor;
• Eliminação: solicitar a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Informação: ser informado sobre as entidades com as quais seus dados são compartilhados;
• Revogação do consentimento: revogar o consentimento a qualquer momento;
• Oposição: opor-se ao tratamento quando realizado com base em hipótese diversa do consentimento, caso haja irregularidade.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail privacidade@idstore.com.br ou pelo nosso formulário de contato.

8. Dados de Menores

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados sem o consentimento adequado, tomaremos as medidas necessárias para eliminá-los.

9. Alterações nesta Política

A ID Store reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir mudanças em nossas práticas ou em exigências legais. A versão atualizada será publicada nesta página com a data da última revisão. Recomendamos que você consulte esta página periodicamente.

10. Contato e Encarregado (DPO)

Se você tiver dúvidas, comentários ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):